お客様との接点づくりとして12星座占いを活用
ピーチ・ジョン様【My PEACH JOHN】
『My PEACH JOHN』はサービスとユーザーをつなぐコミュニティサイト。Webサイトに加え、アプリもリリースされている。占いコンテンツの他、セール・キャンペーンや動画コンテンツなど、さまざまなコンテンツを多数展開。
お客様インタビュー
12星座占いを導入した背景は何でしょうか?
本体サイトの『PEACH JOHN』はECサイトなので、サイト上でお客様とコミュニケーションすることはできませんでした。
そこで、お客様とコミュニケーションを取るために『My PEACH JOHN』というコミュニティサイトを立ち上げました。Webサイトに毎日訪問してくれるユーザ数を増やすため、どんなコンテンツが良いだろうと考え、白羽の矢が立ったのが占いコンテンツでした。
毎日訪問してもらうために毎日更新コンテンツとして、12星座占いを検討していました。
どのように12星座コンテンツを活用していますか?
『My PEACH JOHN』はアプリ版もあるのですが、アプリを開いてタイムラインを表示させると、必ず12星座占いが目に入るようにしています。
占い結果を確認するとハートがたまるようになっていて、そのハートを使って(別混んてンツの)診断コンテンツを遊べるように設計しています。
診断内容も弊社で現場の女性スタッフが企画していますが、この診断内容を企画するときも楽しそうに考えていますよ。
12星座コンテンツ導入による効果は出ていますか?
『My PEACH JOHN』のコンテンツの中で、唯一毎日更新のコンテンツが「12星座占い」です。
反響は良いですね。占い結果をシェアできるようにSNSとも連携しているので、シェアされた投稿からの流入もあります。
もともと「12星座占い」は女の子たちに「毎日サイトを訪問したくなるコンテンツってなんだろう?」と尋ねて生まれたコンテンツです。やはり予想通り、女の子たちは見たくなるようですね。